개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 10일
수집 및 이용 목적
회원 식별, 청소 견적·매칭, 일정 수행, 결제와 환불, 분쟁 처리, 고객 문의, 서비스 보안과 법적 의무 이행을 위해 개인정보를 처리합니다.
처리 항목
이름, 이메일, 전화번호, 주소와 상세주소, 청소 요청 내용과 사진, 거래·결제·환불 기록, 접속 기록을 처리할 수 있습니다. 업체 회원은 사업자정보, 담당자정보와 정산정보를 추가로 처리합니다.
제3자 제공 및 처리위탁
매칭 전에는 정확한 상세주소와 전화번호를 업체에 공개하지 않습니다. 매칭 후 서비스 수행에 필요한 범위에서 선택된 업체에 고객 정보를 제공합니다. 결제 처리를 위해 토스페이먼츠에 결제 관련 정보가 전달될 수 있으며, 데이터 저장과 인증을 위해 Supabase를 이용합니다.
보유기간
회원정보는 탈퇴 시까지 보관하고, 전자상거래의 계약·결제·공급 기록과 소비자 분쟁 기록은 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 보관 의무가 끝난 정보는 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다.
이용자의 권리
이용자는 마이페이지와 문의하기를 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 법정 보존 의무가 있는 거래정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
안전성 확보조치
접근권한 분리, 인증과 권한검사, 전송구간 암호화, 입력·파일 검증, 관리자 작업 기록 등의 보호조치를 적용합니다.